透过小拇指数据 看汽车维修厂转型连锁经营
2015-02-11 11:21:03   来源:中国杭州网-杭州时报综合   评论:0 点击:

  “50%,近期转型加入小拇指汽车维修的数十家同行中,传统汽车维修厂所占比例最高。”小拇指汽车维修连锁招商人员向记者透露了最新数据。

  “现在的车主对修车要求越来越高,我们传统汽车维修厂在技术、价格、服务等方面都不占优势,”一位汽修厂老板说。日前,有媒体刊登文章《前景巨大钱景渺茫汽车维修厂何去何从?》指出,近两年来各地有大批汽车维修厂纷纷倒闭、转型。

  2014年,交通部等部门先后出台《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》、国家标准《汽车维修业开业条件》,促进汽车维修行业转型升级,并鼓励汽车维修企业向连锁化、品牌化发展。

  对此,交通部运输司司长刘小明表示,目前汽车维修市场的消费结构在发生深刻转变,消费者的需求也更趋多样化,这让此前缺乏技术优势、经营管理模式落后的传统汽车维修厂越来越难以为继。

  从上面小拇指汽车维修连锁的数据来看,不少汽车维修厂已经顺应政策和市场趋势,转型到了连锁经营行业。那么这些转型者情况如何?记者带着疑问采访了小拇指汽车维修连锁加盟商。

  “我不想看到老顾客都流失掉,所以才开了加盟店。”2014年加盟小拇指汽车维修的薛宁海,在江西抚州从事汽贸和汽车维修厂生意多年。“这几年整个汽车后市场都在变化,传统汽车维修厂那种落后模式,很难满足现在的车主。”

  “小拇指的钣金喷漆和快修,跟我以前的汽车维修厂业务互补,门店形象也有吸引力,这样新老顾客都可以留住了。”薛宁海看到一些小拇指加盟店的服务,给他增添了信心。

  四川渠县的李景财,也在2014年转型做了一名小拇指汽车维修的加盟商。“一个朋友说,他的车子去城里喷完漆之后比我这里好。看到他的车,就知道即使我自己的技术在本地是最好的,生意也很快将被抢走。”

  李景财说,小拇指汽车维修在2014年推出的“双升计划”帮了他很多忙。“小拇指由专家升级到管家角色,在我开店和经营上给了很多帮助。”他说,生意稳定后会考虑按照总部“从专业维修升级到综合维修”的思路,上马汽车美容等项目。

  记者在采访中发现,技术因素是很多汽车维修厂转型到连锁经营品牌的重要原因。业内资深人士表示,长期以来中高端车的核心技术和相关联设备都被4S店垄断,传统汽车维修厂大多都是在低端车和配件更换上做文章,转型后拥有了技术优势让很多加盟商有了底气。

  但是只有技术,连锁经营品牌还不足以在竞争激烈的汽车维修市场站稳脚跟。中国连锁经营协会人士分析,在连锁经营的特许加盟模式中,加盟商管理也是重要的环节,而这一环节则问题不断。

  小拇指汽车维修总部介绍,很多连锁品牌总部要控制加盟商,但加盟商不服从管理,双方在恶性博弈中消耗了精力、时间、资源,导致加盟商抱怨、投诉,拒绝缴纳品牌管理费。

  “小拇指放弃了‘控制’,主动为我们提出问题及解决方案,而且特别重视加盟商的满意度,随时会查找问并及时改进。”在2014年荣获中国连锁经营协会“优秀加盟商奖”的广东颂德加盟商尹圣兵说。

  “我是2013年度小拇指金勾奖加盟商,目前3个门店及修理厂月度营业额最多能到30多万,这其中就有招商经理和大区经理的功劳,”尹圣兵认为小拇指的管理很实在。

  记者从小拇指汽车维修总部了解到,目前汽修同行转型加盟小拇指的成功率已经超过了90%。

  “虽然小拇指目前在全国达到了700多家门店的规模,但是在过去的10年中,我们也是通过不断的‘试错’,经过一步一步摸索走到今天的。”小拇指相关负责人说,总部的理念是与全国的加盟商一起成长、壮大。

  从小拇指汽车维修的案例可以看出,汽车维修连锁想要发展壮大不仅要有技术和管理优势,还要能紧跟市场趋势调整经营理念,更需要探索和“试错”的勇气。实践表明,任何品牌成长都不会一帆风顺,对亟需转型的传统汽车维修厂来说,要走好连锁经营之路不仅需要擦亮双眼选对品牌,还要不断加强自身管理,跟上品牌和市场发展步伐。

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